Kunskap ger kompetens

Kunskap ger kompetens

Kunskap ger kompetens

Kriskommunikation

Kriser inträffar alltid — förr eller senare — men sällan när man väntar sig dem. Därför är förberedelser och övning A och O.

Rätt hanterad kommunikation kan begränsa skadorna, medan fel hanterad kommunikation förvärrar en kris som redan i sig är allvarlig nog.

Under en kris ställs exceptionella krav på tydlighet i kommunikationen, på relevans och snabbhet. Budskapen och beskeden måste nå mottagarna snabbare än ryktet.

Ur innehållet:

  • Krisens faser och fasor- chock, reaktion, bearbetning och nyorientering.
  • Att träna för kris.
  • Det värsta man kan göra: Att inte kommunicera.
  • Krishanterarens värsta fiende: Tunnelseendet.
  • Vem får säga vad, när, till vilka.
  • Viktigast och svårast: Att behålla lugnet.

KONTAKTA OSS

Vill du komma i kontakt med oss gällande våra specialanpassade utbildningar? Använd formuläret nedan eller ring oss på telefon 076-12 96 700.

TT Kompetens

105 12 Stockholm

E-post: info@ttkompetens.se

Tel: 076-12 96 700

TT Kompetens är ett varumärke inom TT Nyhetsbyrån